Что делать, если из банка звонят по чужому кредиту?

Назойливые звонки кредитора, требующего погасить чужой долг, большинство беспечных граждан просто игнорирует.

Однако за телефонным беспокойством может скрываться довольно серьезная причина – образовавшаяся неизвестно откуда задолженность.

Если получающему подобные звонки человеку приложить небольшие усилия, то можно разобраться в проблеме и урегулировать конфликт с банком еще до наступления серьезных последствий.

Что делать, если из банка звонят по чужому кредиту

Почему стоит разобраться с предъявляемыми претензиями?

1

Первая реакция среднестатистического человека на звонки представителей банка насчет долга по кредиту – их игнорирование и всяческое уклонение от общения. Однако подобные действия могут привести к большим неприятностям: вплоть до судебного разбирательства и подозрении в мошенничестве органами внутренних дел.

Но что делать, если произошла ошибка и все обвинения банка в неуплате кредитной задолженности совершенно беспочвенны?

Если в действительности человек не брал никакого займа и не участвовал в его оформлении, никто не сможет обязать его вернуть средства банку. При этом, как это ни странно, человеку, получающему телефонные звонки с подобными просьбами, нужно будет предпринять ряд шагов, способствующих урегулированию вопроса с банком.

Ведь не исключена ситуация, когда паспортом или его данными могли воспользоваться преступники, оформив долг на владельца документа.

Выяснение истоков возникновения выставляемых требований не просто избавит «должника» от финансовых обязательств перед коммерческой структурой, но и исключит риск повторного использования паспорта злоумышленниками.

Основания банков для звонков по чужим кредитам

Причины, по которым банки начинают беспокоить, скорее всего, связаны с возникновением следующих обстоятельств:

  1. Кто-либо из знакомых «должника» указал контактный телефон при заключении кредитного договора. Такое чаще всего происходит в близком окружении человека – среди членов семьи или друзей.
  2. «Должник» приобрел телефонный номер ранее зарегистрированный на другого человека, оформившего кредитный договор и благополучно сменивший контактный номер для уклонения от обязательств.
  3. Кредитор начал поиски заемщика, просрочившего выплаты, опрашивая ближайших родных, членов семьи.
  4. Контактный номер был указан ошибочно, во время заполнения договора, либо сотрудник банка неверно набрал комбинацию номера.
  5. При проверке сведений о должнике ошибочно была указана в контактах неверная информация.
  6. Личные данные были умышленно использованы третьим лицом для оформления займа.
2

Чтобы узнать, почему банк стал беспокоить по телефону, «должнику» необходимо уже в первой же беседе уточнить детали (подробности) обращения. Это позволит определить источник проблемы и принять верное решение о дальнейших действиях с представителем банка.

Как разговаривать с представителем банка

Отталкиваясь от сведений, озвученных представителем банка, человеку, принимающему звонок, можно разработать стратегию поведения, поэтому, чем больше информации будет получено о существующих претензиях банка, тем лучше.

Следующие данные необходимо выяснить из разговора с представителем финансового учреждения:

  • личные данные о позвонившем человеке (его Ф.И.О., интересы какой организации он представляет);
  • удостовериться, не закралась ли ошибка в комбинации номера, которую использовал звонивший;
  • узнать, о каком займе идет речь, уточнить реквизиты договора (место подписания, дата, кто указан в качестве заемщика, выданная сумма).

[tip]При сомнениях в том, что человек действительно представляет интересы кредитной структуры, следует уточнить контактный номер звонившего и предложить перезвонить ему.[/tip]

Наиболее просто решается вопрос о несуществующем кредите, когда личная информация заемщика, указанная в договоре, ошибочна, либо же при внесении данных в договор с  банком в обозначенном на бумаге номере телефона закралась ошибка. Подобная проблема разрешается быстро, и в дальнейшем телефонное беспокойство со стороны банка должно прекратиться.

Труднее решается ситуация, когда банк продолжает звонить, выдвигая претензии по возврату суммы и игнорируя доводы человека. В таком случае, без посещения отделения и направления в адрес руководства официального письма не обойтись. На основании полученного обращения финансовая организация обязана провести разбирательство и представить ответ. Одним из наиболее комфортных вариантов взаимодействия с банком – отправка письма онлайн, используя интернет-сервис банка. При желании, гражданин может сохранить переписку, т.к. она возможно пригодиться в последствии, когда нужно будет доказать, что владелец телефона предпринимал попытки разобраться с проблемой самостоятельно.

3

Письмо в банк, с требованием описать суть предъявляемых учреждением претензий, составляется в свободной форме.

Однако есть определенные требования к содержанию письма, которое должно в себя включать:

  1. Четко сформулированные основания для обращения (со стороны «должника»), исходя из полученной в телефонной беседе информации о финансовых претензиях с описанием реального положения дел.
  2. Требования предпринять определенные действия со стороны банка – проверить сведения, провести разбирательство, исключить номер телефона из банковской базы, чтобы в дальнейшем представители организации не могли его использовать в отношении проблемного займа, к которому обратившийся не имеет никакого отношения.

Помочь убедить банк в непричастности позволит детальное описание ситуации, а доказать серьезность данного обращения можно, включив ссылки на соответствующие статьи закона и правовые нормативы, которые сотрудник банка нарушил своими действиями. В завершении письма обычно предупреждают, что при продолжении беспокойства по телефону, заявитель обратится в надзорные органы, имеющие полномочия контролировать и регулировать деятельность банка.

К таким структурам относят: Роскомнадзор, Центробанк, Роспотребнадзор и иные организации, в зависимости от конкретных обстоятельств.

Что делать, если на вас кто-то оформил кредит

Прекратить телефонный «терроризм» довольно трудно, если займ действительно существует и при его оформлении указана верная информация с контактами и личными данными человека, не бравшего заемные средства.

В таком случае, стратегия действий невиновного человека меняется. Исходя из сложившихся обстоятельств, ему надо:

  1. Обратиться с заявлением в банк, изложив в нем ситуацию и потребовав проведения проверки законности и юридической чистоты оформления сделки.
  2. До или после обращения в банк направить заявление в полицию о совершении в отношении вас мошеннических действий.
4

Разработка плана предстоящих действий зависит от тех результатов, которые сделал банк и официальные правоохранительные органы (в зависимости от тяжести последствий и результатов предварительного разбирательства в банке). Цель владельца телефонного номера – снять претензии банка в связи со своей невиновностью и непричастностью к подписанию договора.

Если официальные органы отказались возбуждать дело о мошенничестве, разрешение вопроса с оформлением на ваше имя чужого кредита переносится в судебный орган, ведь только суд сможет разобраться во всех обстоятельствах и отвергнуть существующие претензии банковской организации к гражданину, который в действительности не брал кредит.

На ту же тему
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

 Клиент обхитрил банк Тинькофф на 24 миллиона рублей
≡  Рубрики
credito-centr © 2017 - 2020 Копирование материалов запрещено Наверх